Поверителност и GDPR
Политика за поверителност
Как обработваме личните ви данни — накратко и разбираемо. Последна актуализация: 15 септември 2026 г.
1. Кой обработва данните ви
Администратор на личните данни е Clinic 1 — д-р Християн Каназирев, ул. „Мир“ 64, Каменарски дол, 9010 Варна, телефон 088 811 8803. Данните се съхраняват на сървъри в Европейския съюз.
2. Какви данни събираме
- При записване на час: име, телефонен номер, по желание имейл и бележка към лекаря, избрана услуга, лекар, дата и час.
- При запитване през формата за контакт или асистента на сайта: име, телефон и/или имейл и текстът на съобщението.
- Технически данни, необходими за работата на сайта (например запазване на текущия разговор с асистента в браузъра ви до затварянето му).
3. За какво използваме данните
- Записване, потвърждаване, пренасрочване и отмяна на часове.
- SMS и имейл известия: потвърждение при записване, напомняне ден преди посещението, известие при промяна.
- Напомняния за повторни посещения (например контролен преглед) и покана за отзив след посещение — можете да се откажете по всяко време.
- Отговор на запитвания и обратна връзка.
4. Правно основание
Обработваме данните въз основа на вашето съгласие (чл. 6, пар. 1, б. „а“ GDPR), за изпълнение на договора за дентална услуга (б. „б“) и, за медицинската документация, въз основа на законовите ни задължения като лечебно заведение (б. „в“).
5. Кой има достъп до данните
- Екипът на клиниката — само в обема, необходим за вашето лечение и обслужване.
- Доставчикът на хостинг на системата (в ЕС) — като обработващ данни по договор.
- Мобилният оператор, чрез който се изпращат SMS известията от собствената SIM карта на клиниката.
6. Колко дълго съхраняваме данните
Данните за онлайн записване се съхраняват до 12 месеца след последното ви посещение, освен ако законът не изисква по-дълъг срок за медицинската документация. Запитванията през формата за контакт се пазят до 6 месеца.
7. Вашите права
Имате право на достъп, коригиране, изтриване, ограничаване на обработката, преносимост и възражение, както и да оттеглите съгласието си по всяко време. За упражняване на правата си се свържете с нас на 088 811 8803. Имате право и на жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД), бул. „Проф. Цветан Лазаров“ 2, София 1592, www.cpdp.bg.
8. Бисквитки и локално съхранение
Сайтът не използва рекламни или проследяващи бисквитки. Използва само технически необходимо локално съхранение в браузъра (например за текущия разговор с асистента), което се изтрива при затваряне на браузъра. Вградената карта на Google Maps се зарежда от Google и е обект на техните условия.